17track : la plateforme N° 1 du suivi de colis dans le monde !

Le domaine du commerce international et de l’E-commerce a connu un grand développement au cours de ces dernières années, les transactions sont de plus en plus sécurisées et les échanges se font de manière plus fluide par rapport aux années précédentes.

L’une des grandes révolutions dans le domaine, c’est la capacité de tracer un produit. En effet, lorsque vous achetez n’importe quel produit ou service dans la boutique en ligne de votre choix, vous avez la possibilité de tracer le développement de la livraison de votre produit jusqu’à ce qu’il arrive chez vous. C’est le rôle de certaines plateformes comme la plateforme web 17Track dont nous allons parler dans l’article suivant.

Qu’est-ce que le service 17track?

17TRACK est un service international de suivi des envois, qui vous permet de surveiller votre colis pendant son voyage de la Chine vers n’importe quel pays du monde. Il donne une réponse sur l’endroit ou se trouve les colis et est disponible dans plus de 30 langues différentes et prend en charge 220 pays au niveau mondial ! 17TRACK aide les détaillants et les clients en ligne à suivre les envois internationaux. Ce service a été spécialement conçu pour les commandes de commerce électronique, expédiées de Chine vers l’étranger, afin que vous puissiez garder un œil sur votre colis pendant qu’il fait son chemin à travers le monde.

Pour la petite histoire, la société s’appelle 17Track  car dans son pays d’orignine à savoir la Chine, la prononciation ressemble à « track all together ».

La plateforme 17Track : le leader du suivi de colis !

Effectivement, ce sont des millions d’utilisateurs dans le monde entier qui utilisent cette plateforme web pour le suivi et l’acheminement de leurs colis un peu partout dans le monde. Existant depuis plusieurs années, de nombreux transporteurs travaillant dans le domaine de l’E-commerce utilisent ce service web de tracking pour tenir leurs clients au courant et leur apporter une réponse sur la progression de leurs livraisons. Disponible en plusieurs langues, même en français, l’interface est très agréable à utiliser et facile à prendre en main même pour les moins digitalisé d’entre nous. Même avec le grand nombre de concurrents dans le domaine, 17Track réussit toujours à conserver sa place de leader et à accueillir une communauté de plus en plus grandissante dans le monde.

17track

L’une des raisons du succès de ce servie de tracking, c’est justement le grand nombre de partenaires qui l’utilisent, rendant très fiables les informations que les clients y trouvent. Parmi les caractéristiques de cette plateforme web, la capacité de « track » pas moins de 40 numéros de suivis internationaux à la fois, c’est un avantage pour les e-commerçants qui n’ont pas besoin d’avoir recours à plusieurs plateformes pour le suivi et l’évolution de la livraison de leurs produits et qui peuvent trouver une réponse immédiate sur l’acheminement de leurs colis.

Le suivi est simple à faire, il suffit de copier/coller le numéro de suivi et cliquer sur « Suivre » pour avoir toutes les informations nécessaires sur votre colis, celles-ci sont précises (avec la date et l’heure de chaque étape).

Suivi d’un colis grâce à 17Track : comment faire ?

Théoriquement, la méthode est très facile comme nous l’avons expliqué plus haut, mais ce n’est pas plus difficile quand vous passez à la pratique. Seulement, il faut suivre quelques étapes et essayer de ne pas vous tromper :

  • commencez par ouvrir la plateforme 17Track sur votre ordinateur : https://m.17track.net/fr/
  • identifiez le numéro de piste du colis qui est une suite de chiffres et de lettres unique pour chaque colis, vous le trouverez sur votre preuve de dépôt d’achat ou dans le mail de confirmation de commande ;
  • une fois que vous aurez identifié le numéro de piste de votre colis, il suffit de le copier et de le coller dans le champ dédié sur la plateforme 17Track ;
  • la dernière étape consiste à appuyer sur le bouton « Suivre » pour recevoir toutes les informations sur votre colis, en plus d’une date de livraison approximative.

Pour ne pas recevoir de fausses informations sur votre colis, tâchez de vous assurer d’avoir copié le bon numéro de piste. Celui-ci est unique pour chaque colis, ce qui fait qu’il ne faut surtout pas vous tromper pour tracker votre livraison en temps réel et avoir les bonnes informations. Pour ce faire, tâchez de vérifier que la suite que vous avez collée sur le champ dédié de la plateforme correspond effectivement à la suite que la boutique en ligne vous a attribué dans l’e-mail de confirmation de commande. Néanmoins, sachez que même avec toutes ces précautions, il peut parfois arriver que certains colis n’atteignent jamais leurs destinataires.

Que faire en cas de colis non reçu ?

Tout d’abord, il est important de souligner que la plateforme web 17Track n’a aucun rôle à jouer en cas de perte de suivi. Ceci peut être le résultat d’une faute de la part de l’expéditeur ou du destinataire, ces cas sont assez fréquents et on distingue un certain nombre de causes :

  • le vendeur peut avoir réservé le numéro de départ, sans pour autant transférer votre commande au service postal ;
  • le colis peut être perdu dans l’un des nombreux centres de tris par lesquels il passe avant d’arriver chez vous, ou même dans un bureau de douane pendant la route ;
  • dans certains cas, le départ peut ne comporter qu’un suivi partiel, c’est ce qui arrive souvent dans le pays de départ.

Heureusement pour vous, même si vous perdez la trace de votre colis avec 17Track, il y a tout de même une démarche qui aide le client à retrouver ses colis. Commencez par écrire à votre vendeur à raison d’une fois par semaine durant la durée de couverture de la livraison, vous pourrez ainsi avoir plus d’éclaircissements sur votre cas et connaître les raisons de l’interruption du suivi. Une fois la période de couverture de livraison achevée, il ne vous reste plus qu’à demander un remboursement de la part de votre vendeur.

Quel est le tarif pratiqué par la société 17Track ?

Comme le savent tous ceux qui ont déjà commandé quelque chose en ligne, l’attente de la livraison d’un colis peut être presque aussi excitante que le moment où il arrive enfin. Cependant, pour suivre un colis et connaître sa date de livraison estimée, vous n’avez pas besoin de vous abonner à un service spécial. Il vous suffit de vous connecter à votre compte auprès de la société à laquelle vous avez passé la commande et de consulter les informations de suivi. Gardez toutefois à l’esprit que deux facteurs seront pris en compte lors de la génération de votre courriel de confirmation :

  • le poids du colis et la destination. Par exemple, l’envoi d’un colis vers un pays asiatique sera généralement plus coûteux que son envoi en France.
  • De même, si vous choisissez de faire expédier votre colis avec une assurance ou une livraison express, cela aura également une incidence sur le prix. Avant d’appuyer sur le bouton « confirmer » lors de votre prochain achat en ligne, tenez compte de tous ces facteurs !

17Track vs Ship 24 : Quelle est la meilleure plateforme de suivi ?

De nos jours, tout le monde cherche à être plus efficace. Que ce soit dans notre vie personnelle ou dans notre vie professionnelle, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour rationaliser nos processus et faire les choses plus rapidement. C’est pourquoi l’accent mis par Ship24 sur l’efficacité est si attrayant pour tant de gens. Ship24 a été conçu dans un souci d’efficacité et offre un certain nombre de fonctionnalités que les autres services de suivi ne proposent pas. Par exemple, le service China Ship permet aux utilisateurs le suivi de leurs colis même s’ils sont envoyés depuis la Chine. C’est un gain de temps considérable pour tous ceux qui doivent envoyer fréquemment des colis en Chine. En outre, l’utilisation de l’apprentissage automatique par l’IA permet à Ship24 de se développer et de s’améliorer en permanence. Cela signifie que le service suit toujours les derniers changements dans l’industrie du transport maritime, qui est un paysage en constante évolution. En conséquence, Ship24 est un service de suivi qui est préféré par beaucoup à 17TRACK parce qu’il est plus efficace et offre un certain nombre de fonctionnalités que les autres services de suivi ne proposent pas. Mais si vous jetez un oeil sur Internet, vous verrez que les avis divergent.

Avez quels transporteurs travaille 17Track ?

17Track travaille avec plus de 500 transporteurs parmi les plus connus tel que DHL France, UPS, China EMS et China post.

Vous avez également la possibilité de soumettre un nouveau transporteur à condition de fournier l’email et la page internet du transporteur en question.

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